そのカウンセリング、本当にお客様の悩みを聞き出せてる？

こんにちは。痩身エステスクールエクラの岡崎です。

 

スクールカリキュラムには一度でも結果の出る技術の他に、カウンセリングについても触れています。

 

 

 

ダイエットメニューを掲げる上では欠かせないカウンセリング。

 

カウンセリングではどんな事を聴いていますか？

カルテに記入してあることについて、順を追うように聴く？
でもそれって、本当にお客様の悩みを聞き出せているんでしょうか？
ただただ「どこを痩せたいんですか？」「どうなりたいんですか？」では本心を話せないんです。
逆の立場を考えればわかると思う。あなたが初対面のエステティシャンに全ての悩みを打ちあけられるかどうか。
打ち明けてもらうにはテクニックが必要です。
そしてカウンセリングにはお客様に期待させる必要がある。ワクワクさせる必要があるんです。
そのためには、表情や言葉遣いも大事。
何より大事なのはカウンセリングの組み立て方です。
結構、その場の勢いで聴いている方が多い。
そもそもカルテに書いてあるのにまた聴くって、書く必要なくない？って思っちゃいます。
質問にはコツがある。答えたくなるようなコツがあります。
それが捉えられていないと、上っ面の会話だけをして、最後には
「また予約します〜〜」って終わってしまう。
で、二度と来ない。
当スクールではなんとクロージング率80％を超えるカウンセリング方法を伝授しています。
もし、自分のサロンのお客様が、
・思うように痩せない
・そもそも次回の予約を取ってくれない
そう感じているのであれば、一度オンライン個別相談をしてみる事をお勧めします。
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・エステスクールに興味がある
・ダイエットのお客様をもっと増やしたい
・「痩せたい」というお客様が増えてきているけどどうしていいかわからない
もちろん相談だけしたい、という方もOK.
こちらオンライン個別相談会からご参加ください。
LINE登録をされた方に、オンライン相談会の日程を送らせて頂いております。
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私がオールハンドにこだわる理由

こんにちは。痩身エステスクールエクラの岡崎です。

ダイエットって今や飛ぶ鳥を落とすほど

勢いのあるサービス。

それこそ当スクールが提供するオールハンドの

施術もそうだし。

ファスティングを提供するサロン。

オンラインで食べ方を指導するサロン。

運動も平行して指導するサロン。

どれもメリットがある。

そしてデメリットだってある。

ここからは私の考えを書きます。

痩身エステって、施術においては機械を使うか、施術者が自らの手で行うものに分類されます。

エステ機器はある一定の結果は出る。

けれどその後の結果を左右させるものは

やはりハンドテクニックです。

施術者の手によるメニューは施術者の力量が出る部分。

同じメニューであっても

細かい配慮

力の入れ具合

お客さまとのコミュニケーション

指使い、体の扱い方

オールハンドの痩身は

ここで左右されるとても難しい分野だと思っています。

だからこそ

技術を習得し、目の前のお客様が痩せた結果を出した時。

その時の達成感ってとてつもないものがある。

エステティシャンの職業を選び

個人で開業する道を選んだあなたは

誰が入っても同じようなメニューを提供したいの？

それとも

「あなたにやってもらいたい」そういうお客様を増やしたいの？

ぜひ自分の気持ちと向き合ってもらえらたと思います。

 

ホームページ公開のお知らせ

痩身専門エステのプロを目指すエステティシャンのための養成スクール「エクラ 痩身専門エステスクール」のホームページを公開しました。